Berita – Sukses Daily Media sosial terutama di X (Twitter) heboh dengan pembubuhan e-materai gagal untuk pendaftaran CPNS tahun 2024. Karena gagal, para pendaftar harus membeli e-materai lagi, namun uangnya tidak kembali.
Bahkan hingga hari Kamis, 5 September 2024 layanan e-materai pada pendaftaran Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) masih saja error. Hal tersebut menyebabkan para pendaftar melontarkan keluhannya di media sosial.
Para pendaftar mulai mengeluhkan beberapa gangguan, mulai dari masalah pada situs pembelian, hingga pembubuhan e-materai gagal berulang kali.
Cara Meminta Pengembalian Dana Jika Pembubuhan E-Materai Gagal
Adanya fenomena pembubuhan e-materai gagal, tentu saja para pendaftar CPNS menginginkan uangnya kembali. Lalu, bagaimana agar dana bisa direfund?
Yahdi Lil Ihsan, selaku Penanggung Jawab Strategic Corporate Branding Peruri mengatakan, bahwa masyarakat bisa mengajukan pengembalian dana jika mengalami kegagalan pada saat pembubuhan e-materai.
Meski begitu, Yahdi juga mengatakan bahwa pengembalian dana bisa dilakukan pada e-materai yang masih satu invoice. Contohnya, pada invoice tercatat telah dilakukan pembelian 5 keping e-materai atau 10 keping e-materai.
Maka, ketika ingin melakukan refund karena pembubuhan e-materai gagal, dipastikan jumlahnya lengkap sesuai dengan jumlah pembelian e-materai pada satu invoice tersebut. Berikut ini, kami akan tunjukkan kepada Anda bagaimana cara melakukan pengajuan refund untuk e-materai :
1. Ikuti Syarat dan Ketentuannya
Cara pertama yang bisa Anda lakukan adalah dengan mengikuti syarat dan ketentuan berlaku, diantaranya adalah :
- Pengajuan dilakukan 3 hari setelah pembelian
- Pembatalan pembelian hanya berlaku dalam satu invoice pembelian kuota secara utuh.
- Tidak bisa dilakukan pembatalan untuk beberapa keping e-materai saja.
- Permintaan pembatalan akan diproses maksimal selama 45 hari dalam kalender.
- Uang yang direfund tidak 100% kembali, tapi hanya 75% dari total pembelian dalam satu invoice.
- Apabila kuota pengguna tidak cukup untuk melakukan pembatalan pembelian, maka pembelian tidak akan diproses.
2. Buat Email ke Peruri
Langkah selanjutnya jika Anda ingin refund karena pembubuhan e-materai gagal, bisa mengirimkan e-mail ke cs.digital@peruri.go.id dengan melampirkan data diri yang lengkap berupa :
- Nama
- Nomor telepon
- Bukti pembayaran
- sisa e-materai saat ini masih ada
- Serta nomor invoice yang dibatalkan.
Jika semuanya telah lengkap, silakan kirim pengajuan tersebut pada alamat email yang telah kami sebutkan di atas.
3. Tunggu Prosesnya
Langkah terakhir yang bisa Anda lakukan adalah menunggu saja. Proses pembatalan akan dilakukan maksimal 45 hari berdasarkan kalender. Jika Anda sudah memenuhi syarat dan ketentuan di atas, pengembalian dana sudah pasti diproses dan uang akan kembali.
Anda harus tahu bahwa pengembalian dana bisa Anda lakukan ketika e-materai yang dibeli harus berada di laman resmi Peruri. Kini, Anda sudah tidak perlu bingung lagi untuk melakukan refund agar uang kembali. Lakukan cara di atas jika mengalami pembubuhan e-materai gagal. Maka, uang Anda juga akan kembali.
